개인정보 처리방침
Mech Dive 운영자(이하 “운영자”)는 관련 개인정보 보호 법령을 준수하며, 서비스 제공 과정에서 처리하는 정보와 이용자의 권리를 다음과 같이 안내합니다.
1. 개인정보처리자 정보
- 상호/운영자명: [출시 전 입력]
- 대표자: [출시 전 입력]
- 주소: [출시 전 입력]
- 개인정보 보호책임자: [출시 전 입력]
- 문의: mechdive.support@gmail.com
2. 처리하는 정보, 목적 및 보유기간
| 구분 | 처리 항목 | 목적 | 보유기간 |
|---|---|---|---|
| 계정 식별 | Firebase 익명 인증 UID, 닉네임, 친구코드 | 이용자 식별, 계정 및 친구 기능 제공 | 서비스 이용 중 및 삭제 요청 처리 시까지. 법적 보존 의무가 있으면 해당 기간 |
| 게임 서비스 | 게임 진행, 재화, 인벤토리, 덱, 아레나, 친구 관계, 신고, 우편·공지 읽음 기록 | 게임 저장·동기화, 기능 제공, 부정 이용 방지, 신고 처리 및 운영 | 서비스 이용 중 및 삭제 요청 처리 시까지. 분쟁·부정 이용 대응에 필요한 기록은 관련 목적 달성 또는 법정 기간까지 |
| 기기 내 저장 | user_data.json에 저장된 게임 데이터, PlayerPrefs 설정 및 상태 정보 |
오프라인 상태 유지, 환경설정 및 게임 기능 제공 | 앱 데이터 삭제 또는 앱 제거 시까지(기기·운영체제 동작에 따라 달라질 수 있음) |
| 고객지원 | 이용자가 작성한 문의 내용과 이메일 주소, 앱이 메일 본문에 자동 입력하는 UID, 앱 버전, 플랫폼, OS, 기기, 언어 정보 | 문의 확인, 본인·환경 식별, 장애 대응 | 문의 해결 및 분쟁 대응에 필요한 기간 후 삭제. 법적 보존 의무가 있으면 해당 기간 |
| 결제(유료 상품 제공 시) | 상품 ID, 구매·구독 상태, 거래 또는 영수증 식별정보. 카드번호 등 직접 결제수단 정보는 운영자가 직접 수집하지 않음 | 구매 확인, 상품 지급, 환불·분쟁 대응 및 부정 결제 방지 | 관련 법령상 보존기간 또는 Google Play·App Store 등 결제 플랫폼 정책에 따른 기간 |
| 분석 정보 | Firebase Analytics SDK의 설정 및 실행 환경에 따라 앱 인스턴스 식별자, 기기·OS·앱 정보, 대략적 지역, 사용·진단 정보 등이 자동 수집될 수 있음 | 서비스 이용 현황 파악, 품질 및 안정성 개선 | Google/Firebase의 설정 및 정책에 따른 기간. 운영자가 제어 가능한 설정은 필요한 범위로 구성 |
3. 처리 근거
운영자는 서비스 이용계약의 체결·이행, 이용자의 요청 또는 동의, 정당한 서비스 보호 필요성, 관련 법령상 의무 등 적용 가능한 법적 근거에 따라 정보를 처리합니다. 별도 동의가 필요한 경우 처리 전에 동의를 요청합니다.
4. 정보 수집 방법
- 앱 이용 및 게임 기능 실행 과정에서 자동 생성·전송
- 이용자가 닉네임, 친구 기능, 신고 기능 등을 통해 직접 입력
- 이용자가 기기의 메일 앱을 이용해 고객지원 이메일로 직접 전송
- SDK가 설정 및 실행 환경에 따라 자동 수집
고객지원 문의는 이용자의 메일 앱에서 발송되며, 발송 전 본문을 확인하고 수정할 수 있습니다.
5. 제3자 제공 및 처리위탁
운영자는 이용자의 정보를 판매하지 않습니다. 법령에 근거하거나 이용자가 동의한 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 서비스 운영을 위해 다음 수탁업체를 이용할 수 있습니다.
| 수탁업체 | 업무 | 관련 서비스 |
|---|---|---|
| Google LLC 및 그 계열사 | 클라우드 인프라, 인증, 데이터베이스, 분석 및 보안 | Firebase Authentication, Cloud Firestore, Firebase Analytics |
| 이용자가 선택한 이메일 서비스 제공자 | 고객지원 이메일 전송 | 기기에서 구성한 메일 앱 및 서비스 |
| Google LLC 또는 Apple Inc.(유료 상품 제공 시) | 앱 내 결제 처리, 구매 확인, 취소 및 환불 | Google Play 또는 App Store |
6. 국외 이전
Firebase 이용 과정에서 정보가 네트워크를 통해 Google LLC 및 계열사의 국외 서버로 전송·처리될 수 있습니다.
- 이전받는 자 및 연락처: Google LLC (Firebase 지원: firebase.google.com/support/privacy)
- 이전 국가: Google/Firebase가 운영하는 데이터 처리 시설 소재 국가(구체적인 위치는 Google의 최신 인프라 및 데이터 위치 안내에 따름)
- 이전 항목: 제2조의 계정 식별, 게임 서비스 및 분석 정보
- 목적: 인증, 데이터 저장·동기화, 서비스 분석, 보안 및 안정성
- 시기·방법: 서비스 이용 시 암호화된 네트워크를 통한 전송
- 보유기간: 제2조의 보유기간 또는 Google의 서비스별 정책에 따른 기간
국외 이전을 거부하려면 서비스 이용을 중단하고 삭제를 요청할 수 있으나, Firebase 기반 핵심 기능을 이용하지 못할 수 있습니다.
7. 개인정보의 파기
- 보유기간이 끝나거나 처리 목적이 달성되면 지체 없이 정보를 삭제하거나 복구하기 어려운 방식으로 파기합니다.
- 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 다른 정보와 분리하여 해당 기간 동안 보관합니다.
- 전자 파일은 안전한 삭제 절차를 사용하고, 출력물이 있는 경우 분쇄 또는 소각합니다.
8. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회 및 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. UID와 요청 내용을 고객지원 이메일로 보내면 본인 확인에 필요한 최소한의 절차 후 관련 법령에서 정한 기간 내 처리합니다. 법령이 허용하는 사유가 있는 경우 요청이 제한될 수 있으며 그 사유를 안내합니다.
익명 인증 특성상 UID나 해당 기기에 대한 접근이 없으면 계정 소유 여부를 확인하거나 데이터를 찾기 어려울 수 있습니다.
9. 안전성 확보조치
운영자는 접근 권한 관리, 전송 구간 암호화, Firebase 보안 규칙, 최소 권한 원칙, 시스템 점검 등 개인정보의 분실·도난·유출·변조·훼손을 방지하기 위한 합리적인 기술적·관리적 조치를 적용합니다.
10. 아동의 개인정보
서비스의 연령 기준은 출시 지역의 플랫폼 설정과 관련 법령에 맞추어 운영합니다. 법정대리인의 동의가 필요한 연령의 아동이 서비스를 이용하는 경우 필요한 동의 절차를 적용합니다. 동의 없이 아동의 정보가 수집되었다고 판단되면 고객지원으로 알려 주십시오.
11. 방침 변경
본 방침이 변경되는 경우 서비스 또는 본 페이지를 통해 시행일 전에 안내합니다. 이용자 권리에 중대한 변경이 있으면 법령이 요구하는 방식으로 별도 안내 또는 동의를 진행합니다.
12. 문의 및 권리구제
개인정보 관련 문의와 권리 행사는 mechdive.support@gmail.com으로 접수할 수 있습니다. 대한민국 이용자는 개인정보 침해에 관해 개인정보침해신고센터(국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972) 등 관계 기관에 상담을 요청할 수 있습니다.